Ehdot ja edellytykset
Yleiset ehdot
Näitä yleisiä ostoehtoja sovelletaan tilauksiin ja ostoksiin, jotka teet Plugged Sweden -verkkokaupan kautta, joka on saatavilla osoitteessa www.plugged.se ja kaikilla tämän verkkosivuston alasivuilla.
Tilaamalla verkkokaupasta hyväksyt, että nämä ehdot ovat voimassa sinun ja Plugged Sweden AB:n välillä (org.nr: 556625-8611).
Tilauksen tekeminen
Tuotteiden tilaaminen tapahtuu plugged.se-sivuston kautta. Sinun on oltava vähintään 18-vuotias voidaksesi tehdä tilauksia ja tehdä ostoksia plugged.se-sivustolla. Jos Plugged Sweden AB ei pysty selvittämään asuinosoitettasi, tilauksesi ei ole voimassa. Plugged Sweden AB pidättää myös oikeuden kieltäytyä tilauksista yksittäistapauksissa.
Tilauksesi on pyyntö ostaa yksi tai useampi tuote Plugged Sweden AB:ltä. Kun olet tehnyt tilauksen, saat Plugged Sweden AB:ltä sähköpostiviestin, jossa vahvistetaan, että olemme vastaanottaneet tilauksesi. Tämä vahvistus ei tarkoita, että tilauksesi on hyväksytty. Kaikkien tilausten on oltava Plugged Sweden AB:n hyväksymiä, ja ne riippuvat saatavuudesta. Plugged Sweden AB lähettää sinulle sähköpostiviestin, jossa vahvistetaan, että tuote on lähetetty sinulle (toimitusvahvistus). Vasta kun saat toimitusvahvistuksen, sinun ja Plugged Sweden AB:n välillä syntyy sitova sopimus. Jos olemme hylänneet tilauksesi tai jos emme ole lähettäneet sinulle toimitusvahvistusta, meidän välillämme ei ole syntynyt sopimusta. Tällöin tilauksesi ei enää sido sinua. Kaikki ennakkomaksut, jotka olet suorittanut tilauksen yhteydessä suoralla maksulla tai korttimaksulla, palautetaan sinulle mahdollisimman pian.
Plugged Sweden AB pidättää oikeuden loppumyyntiin, varastojen eroihin, teknisiin ongelmiin, teknisiin muutoksiin ja mahdollisiin kirjoitusvirheisiin sivustollamme. Kaikista petosyrityksistä ilmoitetaan poliisille. Plugged Sweden AB pidättää oikeuden kieltäytyä ostoksesta tai peruuttaa sen, jos epäillään petosta.
Tuotetiedot
Pyrimme aina antamaan mahdollisimman tarkat tuotetiedot. Poikkeustapauksissa saattaa kuitenkin esiintyä poikkeamia. Siksi suosittelemme, että tarkistat aina toimituksen yhteydessä, että tuote vastaa sovittua. Katso lisätietoja reklamaatioista ja peruutusoikeuksista jäljempänä.
Plugged Sweden AB pyrkii varmistamaan, että tuotteiden esitys verkkosivuilla on mahdollisimman lähellä todellisuutta. Plugged Sweden AB ei kuitenkaan voi taata, että kaikki kuvat vastaavat tarkasti tuotteiden todellista ulkonäköä, esim. Plugged Sweden AB ei voi taata, että verkkosivustolla esitetyt mittasuhteet ja värit vastaavat tarkasti sitä, miltä vaatteet näyttävät todellisuudessa. Värien toistuminen riippuu esimerkiksi näytöstäsi, näytönohjaimestasi ja tietokoneen asetuksista.
Hinnat
Etusivun oikeassa yläkulmassa voit käyttää koko sivuston kattavaa asetusta, jolla voit näyttää hinnat arvonlisäveron sisältävinä tai ilman arvonlisäveroa. Sivuston hinnat voidaan näyttää eri valuutoissa, jotka voit valita asetuksista. Tarjoamme maksuvälineinä SEK, EUR, NOK, DKK, GBP ja USD. Sivuston hinnat eivät sisällä toimitus- ja maksukuluja.
Verkkosivustolla on suuri määrä tuotteita, ja on aina mahdollista, että jotkut tuotteet ovat Plugged Sweden AB:n yrityksistä huolimatta hinnoiteltu väärin. Plugged Sweden AB tarkistaa hinnat osana lähetysrutiinia sinulle. Jos tuotteen hinta osoittautuu alhaisemmaksi kuin verkkosivustolla ilmoitettu hinta, voit luonnollisesti ostaa tuotteen oikeaan hintaan. Jos tuotteen hinta osoittautuu korkeammaksi kuin verkkosivustolla ilmoitettu hinta, Plugged Sweden AB ottaa sinuun yhteyttä ja mahdollisesti hylkää tilauksesi.
Huomaa, että tarjoukset ja alennukset koskevat vain normaalihintaisia tuotteita. Alennetut tuotteet ovat saatavilla niin kauan kuin kampanja on käynnissä ja varastot riittävät.
Tietoa Norjassa asuville asiakkaille
Olemme rekisteröityneet VOEC-järjestelmään ja veloitamme arvonlisäveroa, aivan kuten jos tekisit ostoksia norjalaisesta verkkokaupasta. VOEC-järjestelmän mukaisesti ostetut tavarat ovat tullittomia, ja ne koskevat enintään 3000 Norjan kruunun arvoisia tavaroita.
Toimitukset
Lähetämme lähetykset Postnordilla, DHL:llä, UPS:llä tai Fedexillä. Ruotsalaiset asiakkaat voivat ladata Postnordin sovelluksen ja seurata toimitusta ja saada ilmoituksen noutoa varten. Toimitusajat vaihtelevat 1-14 arkipäivän välillä, ja näet arvioidun toimitusajan kunkin tuotteen kohdalla. Pidätämme oikeuden hieman pidempiin toimitusaikoihin tiettyinä aikoina, kuten sesonkiaikoina. Pyrimme aina toimittamaan tilaamasi tavarat luvatussa ajassa, mutta joskus asiat voivat mennä pieleen. Jos emme pysty toimittamaan sovitussa ajassa, ilmoitamme sinulle mahdollisimman pian viivästyksen syyn ja uuden toimituspäivän. Jos toimitus viivästyy ilman, että olemme vapaaehtoisesti antaneet sinulle edellä mainittuja tietoja, ota välittömästi yhteyttä, jotta voimme selvittää viivästyksen syyn. Jos viivästyksellä on sinulle olennaista merkitystä, sinulla voi olla oikeus peruuttaa ostos. Jos sinulle on erityisen tärkeää, että saat tavarat tietyn ajan kuluessa, ilmoita meille välittömästi viivästyksestä. Lisätietoja reklamaatioista on jäljempänä.
Toimituskustannukset
Toimituskulut ovat 39 SEK tai enemmän painosta ja toimituspaikasta riippuen. Voit tarkistaa toimituskulut ostoskorista ennen tilauksen tekemistä.
Maksuvaihtoehdot
Yhteistyössä Swedbankin kanssa tarjoamme turvallisen ja helpon maksun. Voit valita laskulla maksamisen, luottokorttimaksun, Swishin ja Vippsin välillä. Tätä maksuratkaisua kutsutaan nimellä Swedbank Pay Checkout. Lisätietoja maksuehdoista saat Swedbankin verkkosivuilta: https://www.swedbankpay.se/kontakta-oss. Sinulla on myös mahdollisuus maksaa Paypalilla, joka on luotettava ja suosittu maksupalvelu.
Noutamattomat tavarat
Tilauksesi on toimituspaikassa 7-14 päivää, riippuen kuljetusyhtiöstä, siitä, kun paketti on saapunut perille. Sen jälkeen se lähetetään takaisin meille. Jos et noudata tilaustasi edustajaltasi, jos et saa ostamiasi tavaroita tai jos paketti palautetaan Plugged Sweden AB:lle väärän osoitteen antamisen vuoksi, pakettisi palautetaan meille. Tällaisissa tapauksissa veloitamme sinulta noutamatta jääneistä tavaroista kulukorvauksen, joka on tällä hetkellä 200 kruunua tavallisessa postissa ja 600 kruunua pakettien kotiinkuljetuksessa korvauksena lähetys-, käsittely- ja muista kuluista. Huomaa, että paketin noutamatta jättämistä tai toimituksen vastaanottamatta jättämistä ei pidetä peruuttamisoikeuden käyttönä. Lisätietoja peruuttamisoikeudesta on jäljempänä.
Palautukset ja peruutukset
Toivomme, että olet asiakkaana aina tyytyväinen tilaamaasi tuotteeseen, mutta jos jostain syystä muutat mielesi, sinulla on 14 päivän peruutusoikeus siitä, kun olet vastaanottanut tavarat. Sinulla on luonnollisesti oikeus katsoa ja tutkia ostettua tuotetta. Muista käsitellä tavaroita huolellisesti ja vain siinä määrin kuin on tarpeen niiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi. Palautetun tavaran on oltava täydellinen, mikä tarkoittaa, että kaikki osat, tarvikkeet, käyttöohjeet jne. on palautettava meille. Kaikki palautettavat tavarat on pakattava alkuperäiseen pussiin tai laatikkoon. Alusvaatteita, uimapukuja, joista on poistettu suojamuovi, kosmetiikkaa, korvakoruja ja lahjakortteja ei voi palauttaa. Tavarat on palautettava meille 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jolloin ilmoitit meille peruuttamisoikeuden käyttämisestä. Jos palautus on postitettu 15 päivää tai myöhemmin siitä päivästä, jolloin ilmoitit meille palautushalustasi, et saa hyvitystä. Maksat postimaksun itse ja löydät palautusohjeet alla olevista linkeistä:
Kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksen, hyvitämme tavaran arvon. Sinun on odotettava, että palautuksen lähettämisestä kestää enintään kaksi viikkoa, kunnes varastomme vastaanottaa ja rekisteröi palautuksesi. Jos olet maksanut kortilla, voi kestää 3-5 arkipäivää, ennen kuin rahat ovat jälleen käytettävissä kortilla. Toimituskuluja ei palauteta.
Valitukset
Jos tuote on mielestäsi viallinen, voit tehdä reklamaation. Tässä tapauksessa sinun tulee lähettää meille viesti, jossa kuvailet vian. Huomaa, että sinun on lähetettävä ilmoitus kohtuullisen ajan kuluessa siitä, kun huomasit tai sinun olisi pitänyt huomata vika. Ilmoitus, joka lähetetään 2 kuukauden kuluessa tuotteen virheen havaitsemisesta, katsotaan aina oikea-aikaiseksi. Reklamaatio-oikeus on voimassa 3 vuotta. Jos tavaroita on käytetty, ne on pestävä ennen kuin reklamaatio voidaan tehdä. Ensisijaisesti tutkimme, onko tavaran vika mahdollista korjata; jos tämä ei ole mahdollista, tavarat korvataan uusilla samanarvoisilla tavaroilla. Jos emme voi korvata tavaroita tai korjata vikaa, sinulla voi olla olennaisissa tapauksissa oikeus peruuttaa ostos ja saada rahasi takaisin. Kaikki palautettavat tavarat on pakattava pussiin tai laatikkoon. Alennettuun hintaan ostettuihin tavaroihin sovelletaan samoja ehtoja kuin normaalihintaan ostettuihin tavaroihin. Kaikki ostosta ja reklamaatiosta aiheutuneet kulut palautetaan, jos reklamaatio hyväksytään, esim. palautuslähetykset ja reklamaatioon liittyvät ylimääräiset kulut. Riitatapauksessa Plugged Sweden AB kääntyy yleisen valituslautakunnan puoleen, ja Plugged Sweden AB noudattaa aina sen suosituksia.
Ylivoimainen este
Plugged Sweden AB on vapautettu seuraamuksista, jotka aiheutuvat tiettyjen tämän sopimuksen mukaisten velvoitteiden laiminlyönnistä, jos laiminlyönti johtuu jäljempänä esitetystä poikkeusolosuhteesta ja jos olosuhteet estävät, haittaavat tai viivästyttävät täyttämistä. Vapauttaviksi olosuhteiksi katsotaan hallituksen toimet tai laiminlyönnit, uusi tai muutettu lainsäädäntö, työmarkkinakonflikti, saarto, tulipalo, tulva, sabotaasi, suuronnettomuus tai muunlainen luonnonkatastrofi. Ylivoimaiseen esteeseen kuuluvat myös hallituksen päätökset, jotka vaikuttavat haitallisesti markkinoihin ja tuotteisiin, kuten rajoitukset merkinnöissä, varoitustekstit, myyntikiellot jne. sekä markkinoiden epänormaali lasku ja jos yritys altistuu liiketoimintaan vaikuttavalle rikolliselle toiminnalle.
Linkit
Verkkosivusto voi sisältää linkkejä muille verkkosivustoille, jotka eivät ole Plugged Sweden AB:n valvonnassa. Plugged Sweden AB ei ole vastuussa näiden verkkosivustojen tietosuojasta tai sisällöstä, mutta se tarjoaa linkit, jotta kävijämme voivat helpommin löytää lisätietoja tietyistä aihealueista.
Immateriaalioikeudet
Verkkosivuston sisältö on suojattu tekijänoikeudella. Sivustolla olevia valokuvia ei saa kopioida.
Henkilötiedot
Voit lukea tietosuojakäytäntömme täältä.
Sovellettava laki ja riita-asiat
Näihin yleisiin ostoehtoihin sovelletaan Ruotsin lakia. Haluamme tietenkin, että sinä asiakkaana olet tyytyväinen meiltä tekemääsi ostokseen. Sen vuoksi pyrimme aina sopimaan kanssasi ensi kädessä ratkaisusta, jos jokin on mennyt pieleen. Jos syntyy erimielisyys, jota emme pysty ratkaisemaan yhdessä, voit kääntyä yleisen valituslautakunnan puoleen. Kansallinen kuluttajariitalautakunta Box 174 101 23 Stockholm www.arn.se www.arn.se
Jos syntyy riita, jota emme pysty ratkaisemaan yhdessä, sinulla on myös mahdollisuus käyttää Euroopan komission vaihtoehtoisen riidanratkaisun verkkofoorumia, joka löytyy osoitteesta ec.europa.eu/odr Huomaa, että foorumi on suunniteltu tarjoamaan kuluttajille ja yrityksille yhden yhteyspisteen rajatylittävästä sähköisestä kaupankäynnistä aiheutuvien riitojen ratkaisemiseksi. Sinulla asiakkaana on mahdollisuus tehdä valituksia kaikilla EU:n virallisilla kielillä. Riitoja voidaan käsitellä myös Ruotsin yleisessä tuomioistuimessa.
Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisätietoja
Mielipiteesi ovat meille Plugged Sweden AB:ssä erittäin arvokkaita. Siksi haluaisimme, että otat meihin yhteyttä, jos sinulla on huomautuksia tai lisäkysymyksiä tilauksista, toimituksista, tuotteista tai jos ilmenee ongelmia. Ota meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeen kautta tai osoitteessa order@plugged.se.
Kiitos, että teet ostoksia kanssamme!