Retningslinjer for personvern

Personopplysningene vi samler inn og behandler om deg kan komme fra Plugged Swedens nettsider (både våre egne og andre nettsider og sosiale nettverk som tilhører tredjeparter), appene våre, elektronisk post, SMS og andre elektroniske meldinger, medlemskap i kundeklubben vår, samtaler til kundeservice, butikker, trykte og digitale påmeldingsskjemaer til for eksempel konkurranser, kampanjer, arrangementer osv. Hvilke opplysninger vi samler inn om deg, avhenger av hvilke av våre tjenester du bruker. Behandlingsansvarlig er Plugged Sweden AB, organisasjonsnummer 556625-8611.

Med henvisning til lov henviser vi nedenfor til den generelle personvernforordningen, GDPR, og annen gjeldende svensk personvernlovgivning.

Dette er opplysningene vi samler inn

Generell informasjon

Vi samler inn personlig kontaktinformasjon som personnummer, navn, postadresse, e-postadresse, informasjon om sosiale nettverk eller telefonnummer. Det kan også være andre data som er nødvendige for å gi deg tilgang til din spesifikke kontoprofil, for eksempel påloggingsnavn/e-postadresse, skjermnavn, ugjenkallelige passord eller sikkerhetsspørsmål og svar og demografiske data som fødselsdato, alder eller aldersgruppe, kjønn, geografisk plassering (f.eks. postnummer), favorittprodukter, hobbyer og interesser, samt informasjon om husholdning og livsstil.

Plugged Sverige kan behandle personnummeret ditt for å sikre identiteten din, verifisere BankID og oppdatere postadressen din, slik at blant annet bonussjekker ikke havner i feil hender.

Tekniske data

Informasjon om det tekniske utstyret du bruker for å koble deg til noen av våre nettsteder eller apper, for eksempel IP-adressen til datamaskinen eller enheten din, type operativsystem og nettlesertype og -versjon. Hvis du kobler deg til et Plugged Sweden-nettsted eller en app ved hjelp av en smarttelefon eller annen mobil enhet, kan vi også samle inn informasjon om telefonens unike ID, reklame-ID, geografisk plassering og lignende data.

Data om bruk av nettstedet

Når du besøker eller samhandler med nettstedene våre, inkludert en chat-funksjon eller nyhetsbrev, kan vi bruke automatiske datainnsamlingsteknologier for å samle inn visse opplysninger om aktivitetene dine. Dette omfatter informasjon om hvilke lenker du klikker på, hvilke sider eller innhold du ser på og hvor lenge, og annen lignende informasjon og statistikk om besøkene dine, for eksempel svartider på innhold, feil i filnedlasting og lengden på besøk på bestemte sider. Denne informasjonen samles inn automatisk ved hjelp av informasjonskapsler (nettleserkapsler, flash-informasjonskapsler) og websignaler, samt ved hjelp av sporingstjenester fra tredjeparter. For mer informasjon, se Tilpasse personopplysningene dine og Informasjonskapsler/lignende teknologier.

Betaling og økonomisk informasjon

Dette omfatter all informasjon vi trenger for å fullføre en bestilling eller som du bruker til å foreta et kjøp, for eksempel betalings- eller kredittkortopplysninger (kortholderens navn, kortnummer, utløpsdato) eller andre betalingsmåter. Vi har ikke selv tilgang til bankopplysninger som kredittkortopplysninger, men de håndteres av tilknyttede bankleverandører. Uansett metode håndterer vi betalings- og finansopplysninger på en måte som er i samsvar med gjeldende lover og standarder, for eksempel PCI DSS.

Informasjon til tredjeparter

Vi er forpliktet til å beskytte personopplysningene dine. Med mindre du har gitt ditt samtykke til det, verken lisensierer eller selger vi personopplysningene dine til tredjeparter.

Hvordan personopplysningene dine beskyttes

Oppbevaringsperiode

I samsvar med gjeldende lovgivning vil vi bare bruke personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for å oppfylle de formålene som personopplysningene dine ble samlet inn for, eller for å overholde gjeldende lovkrav.

Personer som har tilgang til personopplysningene dine

Personopplysningene dine behandles kun av autorisert personell i forbindelse med utførelsen av deres oppgaver og avhengig av formålet som personopplysningene dine er samlet inn for.

Handlinger i driftsmiljøer

Vi lagrer personopplysningene dine i driftsmiljøer som bruker egnede sikkerhetstiltak for å hindre uautorisert tilgang. Vi følger rimelige standarder for beskyttelse av personopplysninger. Dessverre er overføring av informasjon over Internett ikke helt sikker. Selv om vi gjør vårt ytterste for å beskytte personopplysningene dine, kan vi ikke garantere sikkerheten til data som overføres via nettstedene våre. Hvis vi oppdager brudd på personvernet, vil Plugged Sweden varsle Datatilsynet og de berørte kundene der loven krever det.

Handlinger fra din side

Det er viktig at du også bidrar til å holde personopplysningene dine trygge og sikre. Tenk for eksempel på å velge et passord som er vanskelig for andre å gjette. Du må aldri avsløre passordet ditt til noen. Du er selv ansvarlig for å holde passordet ditt hemmelig og for all bruk av kontoen din. Hvis du bruker en delt eller offentlig datamaskin, må du sørge for at brukeropplysningene dine ikke er lagret på datamaskinen. Sørg for å logge ut av kontoen din hver gang du forlater datamaskinen. Bruk også personverninnstillingene eller kontrollene vi tilbyr på nettstedet vårt eller i appen vår.

Tilpass personopplysningene dine

Informasjonskapsler/lignende teknologier

Du kan stille inn nettleseren din til å blokkere alle eller noen informasjonskapsler, eller til å varsle deg når et nettsted bruker informasjonskapsler.

Reklame, markedsføring og kampanjer

Du kan når som helst melde deg av markedsføringskommunikasjon fra alle medier, inkludert tredjeparts sosiale nettverk, ved å ringe oss på 08-31 91 15. Vær oppmerksom på at selv om du melder deg av markedsføringskommunikasjon, kan du fortsatt motta administrative meldinger fra oss, for eksempel ordrebekreftelser eller annen transaksjonsinformasjon, varsler om kontoaktivitet (kontobekreftelser, endring av passord osv.), og andre viktige meldinger.

Dine rettigheter

Rett til innsyn

I samsvar med loven har du rett til å be oss om kostnadsfri informasjon om hvilke personopplysninger Plugged Records behandler om deg, etter at du tydelig har angitt hvilken informasjon du ønsker å motta (for eksempel hvilke kategorier av spesifikke personopplysninger vi behandler om deg og til hvilke formål). Du kan utøve disse rettighetene ved å kontakte oss. Vi vil da bekrefte identiteten din. Vi vil svare på dine forespørsler uten unødig forsinkelse og innen én måned. Hvis vi ikke kan oppfylle forespørselen din, vil vi varsle deg og forklare hvorfor.

Endring og sletting av personopplysninger og dataportabilitet

I henhold til lovens begrensninger kan du be om sletting, retting eller endring av personopplysningene dine, nekte behandling av personopplysningene dine, begrense bruken og utleveringen av personopplysningene dine, få overført (portert) personopplysningene du har gitt oss, og trekke tilbake eventuelle samtykker til behandling av personopplysningene dine. Vær oppmerksom på at vi i noen tilfeller ikke kan slette personopplysningene dine uten samtidig å slette brukerkontoen din. Vi kan være pålagt å beholde noen av personopplysningene dine etter at du har bedt om sletting, for å oppfylle våre juridiske eller kontraktsmessige forpliktelser. Vi kan også ha lov til å oppbevare visse personopplysninger for å oppfylle våre forretningsbehov. Noen av nettstedene våre har en spesiell funksjon som gjør det mulig for deg å se gjennom og redigere personopplysningene du har gitt oss. Vær oppmerksom på at våre registrerte kunder må kunne bevise sin identitet (f.eks. påloggingsnavn/e-postadresse, passord) før de får tilgang til kontoinformasjonen sin og kan gjøre endringer. Dette hjelper oss med å forhindre uautorisert tilgang til kontoen din. Vær oppmerksom på at alle opplysninger du gir oss, vil bli behandlet i samsvar med gjeldende lov og i den utstrekning loven tillater det.

Rett til å protestere

Du har rett til å protestere mot vår behandling av personopplysningene dine som vi utfører på grunnlag av berettiget interesse etter en interesseavveining. Vi må da, etter at du har spesifisert hvilken behandling du protesterer mot, vise at det finnes interesser som veier tyngre. Du har også rett til når som helst å protestere mot behandling av personopplysningene dine for direkte markedsføringsformål, inkludert profilering. For medlemmer er imidlertid profilering omfattet av de forpliktelsene som Sverige har overfor sine medlemmer så lenge medlemskapet varer.

Endringer og klager

Endringer/justeringer av retningslinjene

Plugged Sweden har rett til å gjøre endringer i personvernerklæringen. Hvis det gjøres vesentlige endringer i personvernerklæringen, vil vi informere deg om dette i god tid før endringene gjennomføres.

Klager

Hvis du mener at vi behandler personopplysningene dine i strid med gjeldende regelverk, ber vi deg om å varsle oss så snart som mulig. Du kan kontakte Datatilsynet hvis du har en klage på vår behandling av personopplysninger.

Kompensasjon for skade

Hvis du mener at du har lidd skade på grunn av at vi har behandlet personopplysningene dine i strid med loven, kan du ha rett til erstatning. Du kan da kreve erstatning fra oss eller gå til rettslige skritt.

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål eller kommentarer til denne erklæringen og vår personvernpraksis, kan du kontakte oss på: kundtjanst@plugged.se eller ringe oss på 08-31 91 15.